Il y a un sujet qui me travaille depuis quelque temps, c’est le rapport entre consommateurs de nouvelles technologies et l’usage qu’ils font de celles-ci. Ce sont des idées qui me viennent, elles ne sont pas forcément structurées, ce billet de blog risque d’être un peu confus.
Étant un grand fan de nouvelles technologies depuis l’adolescence, je me tiens régulièrement informé des dernières news sur le sujet. Mais depuis quelques années, j’ai commencé à ressentir un malaise certain en regardant un live Twitch d’un gros site spécialisé. Le présentateur a passé presque une heure à lire des fiches techniques d’une nouvelle gamme d’ordinateurs portables. En expliquant que tel nouveau processeur était une révolution, que le SSD allait changer ma vie et que la RAM présente ne pouvait qu’améliorer mon quotidien.
La semaine d’avant ? Même discours pour un téléphone portable dont je n’entendrai plus jamais parler. Ça me faisait plus penser à une conversation avec vendeur Darty plus qu’avec un passionné.
Ce malaise est d’autant plus grand que quand je regarde des chaînes YouTube orientées sur l’univers Apple, le discours est totalement différent, il y a très peu de place faite à la fiche de spec. Le focus est fait sur les usages au quotidien, sur ce que je pourrais accomplir avec mon Mac ou mon iPhone. Pour ne pas les citer, Nowtech ne se concentre sur la fiche technique que lorsqu’ils font des publications commerciales pour des marques, alors qu’habituellement ils ont un discours plutôt pragmatique sur le sujet.
Il y a aussi le site frandroid dont l’objectif semble de tester l’intégralité des téléphones qui sortent, on se retrouve alors avec des articles interminables qui semblent écrits en automatique dans lesquels on a un empilement des caractéristiques techniques sans saveur. Pourtant il leur arrive assez souvent d’écrire d’excellent articles sur le sujet.
Pourquoi une telle obsession sur un aspect que je trouve plutôt secondaire ? Entendons-nous bien, c’est important de savoir que le téléphone que je vais acheter pourra faire fonctionner toutes mes applications dans les meilleures conditions. Seulement le marché a atteint un niveau de maturité suffisant pour que je puisse affirmer que à partir de 300 € un téléphone Android fera l’affaire. La batterie tiendra la journée, l’appareil photo sera correct pour les réseaux sociaux et le processeur permet de jouer à tous les jeux du playstore dans de bonnes conditions.
A mon avis le problème vient de l’économie en ligne et surtout du SEO. Pour un site comme frandroid, la principale source de revenu provient de la pub, il est donc indispensable de faire du trafic pour attirer le plus de lecteurs. Écrire des articles de qualité coûte malheureusement trop d’argent et prend beaucoup de temps, alors que faire un test générique voire complaisant sur un téléphone prêté par le constructeur est bien plus simple.
Ce sont aussi ces tests qui attirent les lecteurs, qui veulent s’informer et être certains de faire le bon choix.
Et là on touche à un sujet qui me chagrine beaucoup plus, les lecteurs sont avant tout des consommateurs. Les nouvelles technologies ne les intéressent pas forcément, ils ne reviendront probablement pas sur le site jusqu’à leur prochain achat dans 3 ans. Je pense que c’est pour ça qu’il faut avoir le plus de tests possible, réussir à attirer tous les futurs acheteurs d’un appareil précis au moment de sortie. Sortir les tests pendant la fenêtre de lancement d’un produit permet d’être bien référencé sur Google et apporte du trafic supplémentaire. Comme à la grande époque de jeuxvideo.com, le lecteur ira directement à la conclusion et si il ne compte pas le prendre avec son opérateur, peut-être qu’il va cliquer sur le lien affilié. C’est un modèle économique fragile et les sites font comme ils peuvent pour survivre dedans, je ne leur jette pas la pierre.
L’informatique est censée s’effacer pour nous permettre de travailler et de nous divertir avec le moins de contraintes. Mais elle est devenue la fin en soi, on achète un ordinateur pour le nombre de cœurs de son processeur et la fréquence de sa ram. Alors que la seule question que je devrais me poser c’est « en tant que photographe, est-ce que je pourrais faire mes retouches avec? » ou « est-ce que je pourrais faire mes années d’études sans soucis avec? ».
On ne devrait pas avoir à regarder des tableaux comparatifs de benchmark de GPU ou des analyses de sonde d’écran.
Je vois ça comme un Tamagotchi, la technologie qui permet son existence était pensée pour des agendas électroniques, des calculatrices ou des montres. Mais cet usage se trouve détourné pour un jouet à l’intérêt limité dont on a inventé une justification prétendument éducative.
Alors que la technologie doit nous faciliter la vie et nous permettre d’être plus concentrés sur l’essentiel, elle devient un fardeau et nous empêche de nous « accomplir ». Peut-être que nous gagnerions à nous éloigner de ce rapport froid à la technologie et utiliser nos appareils pour ce pour quoi ils sont faits… créer.